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allo je nai pas de.connexion alors que le paiement de mon forfait a ete effectué aujourdhui. Merci?

Mohamned
Mohamned Messages 1 ✭✭
dans Internet
je nai pas dintetney chez moi

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,715 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Mohamned,

    Donc vous avez eu un problème de payement, si le payement a été fait aujourd’hui

    Une fois que le paiement passera, votre forfait sera réactivé entre 2h et 4h. En attendant, essayez de redémarrer votre modem.

    vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage

    1- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    2- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    3- Cliquez et choissisez clavardage

Réponses

  • Sharpie22
    Sharpie22 Messages 401 ✭✭
    C'est très étrange il faudrait contacter le service client
  • sman
    sman Messages 4,296 ✭✭
    Mohamned, as tu internet maintenant?
  • Jean C. #38063
    Jean C. #38063 Messages 1 ✭✭
    Est-ce que tu viens juste de t'abonner ?
    C'est normal qu'il facture dès ton abonnement, parce que c'est un service prépayé. Donc, tu paies déjà pour le premier mois, mais la date du début d'internet est la date que tu reçois ton modem.
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