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J’aimerai savoir comment je peux mettre mon compte sur pause pendant une certaines périodes ? Merci

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koceïla S.
koceïla S. Messages 1 ✭✭
dans Internet
J’aimerai savoir comment mettre mon compte sur pause pendant une certaine période de temps ?
Merci !!?

Meilleure réponse

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Réponse ✓
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    Bonjour, koceila
    Désolé,
    Il est impossible de mettre en pause un forfait Fizz.
    Vous devez réduire pour le forfait mobile, prendre la couverture Québec sans aucun service qui coûte mensuellement 10.46$ + tx et si vous parlez de l'abonnement internet résidentiel l'annuler.
    voir:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,723 ✭✭
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    Salut Koceila

    vous ne pouvez pas, vous devez reduire au minimun, cependant, pour internet résidentiel ce n'est pas interessant.

    Donc vous devez résilier et retourner le modem.

    https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

    1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    2- Cliquez sur Me désabonner.
    3- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
    4- Dites-nous pourquoi vous quittez.
    5- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
    6- Cliquez sur Me désabonner.

    Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.

    Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées : https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi
  • sman
    sman Messages 4,298 ✭✭
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    Il n' y a pas cette option
  • Kontrador
    Kontrador Messages 453 ✭✭
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    C'est malheureusement impossible
  • Sharpie22
    Sharpie22 Messages 401 ✭✭
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    C'est impossible malheureusement!
  • Benoit
    Benoit Messages 519 ✭✭
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    La seule possibilité, pour un forfait mobile, c’est de prendre le forfait minimum à 10 $ (couverture Qc, sans texto, sans appel, sans boite vocale).
    MAIS
    1- la période de pause voulue ne va pas nécessairement correspondre à votre cycle de paiements;
    2- il y a toujours une possibilité de hausse des tarifs et si vous modifiez votre forfait, vous aurez le nouveau tarif lorsque vous allez le modifier de nouveau (mais c’est un faible risque).
  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
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    Je dirais comme Benoit.
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