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Pourquoi je ne peux envoyer des données à mon fils?

Chaque fois on m’indique que son forfait n’a pas de données alors qu’il en a.

Michèle
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Michele avez-vous des données dans votre forfait? Est-ce que votre fils est rentré dans vos contacts? Avez-vous dans vos réglages EXPÉRIENCE COMPLÈTE?
Je peux donner mes données inutilisées au lieu de les transférer?
Absolument. Vous pouvez faire cadeau à un autre membre Fizz de vos données inutilisées avant qu’elles n’expirent. Seule condition : vous devez donner ces données inutilisées avant la fin de votre cycle de paiement (et donc avant qu’elles ne soient transférées au mois suivant). Découvrir les données à donner
https://fizz.ca/fr/faq/le-transfert-de-donnees-cest-quoi-...

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Michèle il est écrit...Je peux donner mes données inutilisées au lieu de les transférer?
Absolument. Vous pouvez faire cadeau à un autre membre Fizz de vos données inutilisées avant qu’elles n’expirent. Seule condition : vous devez donner ces données inutilisées avant la fin de votre cycle de paiement (et donc avant qu’elles ne soient transférées au mois suivant). Découvrir les données à donner
https://fizz.ca/fr/faq/le-transfert-de-donnees-cest-quoi-...
Avez-vous un forfait avec données? Si vous vous retrouvez avec des données inutilisées dans votre compte, vous pouvez en faire cadeau à tout membre de la communauté Fizz qui est visible (pas en mode Incognito) et pour qui le forfait contient des données à la base. https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-...

Est-ce que le forfait de votre fils utilise seulement des données en bonus ou bien est-ce qu’il a un forfait qui contient des données? Si son forfait contient des données payées, je vous suggère de contacter le support de Fizz, car le message que l’on vous donne est alors erroné.