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Paiement internet
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J’ai une carte prépayée pour effectuer le paiement de mon abonnement.
Je change de carte prépayée chaque mois mais ce mois-ci visiblement, fizz me dit que mon solde est en souffrance alors que j’ai acheté la carte aujourd’hui et les fonds y sont présents...
Que faire??? J’ai besoin d’avoir accès à internet chez moi et je ne veux pas perdre mes avantages.
Je change de carte prépayée chaque mois mais ce mois-ci visiblement, fizz me dit que mon solde est en souffrance alors que j’ai acheté la carte aujourd’hui et les fonds y sont présents...
Que faire??? J’ai besoin d’avoir accès à internet chez moi et je ne veux pas perdre mes avantages.
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Meilleure réponse
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Madoux
Hier fizz a eu un problème avec leur système des payements, peut-être c'est la cause du courriel que vous avez reçu.
Vous pouvez contacter le support et/ou vérifier les transactions d'historique
Mes forfaits ? Gérer mon forfait ? Historique des transactions
Pour contacter le support par clavardage
1- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
2- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
3- Cliquez sur la bulle et après calvardage6
Réponses
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J'espère que c'est résolu mon très cher Madou.1
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Malheureusement ce n'est pas d'hier que fizz a des problèmes à ce niveau, c'est leurs tendons d'Achille. Encore3
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Bonjour Madoux,
Bonne nouvelle! J'observe que le paiement de votre forfait Internet résidentiel a été effectué avec succès et le service est bien actif et fonctionnel! J'espère que tout va bien maintenant.
Je vous souhaite une bonne journée et un joyeux temps de fêtes!
-Talida0
Cette discussion a été fermée.