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Je change d'adresse et de province , et je souhaite concerver mon abonnement internet fizz , comment
ilham B. #36881
Messages 2 ✭✭
dans Internet
Je demange a ottawa et je souhaite garder mon abonnement intenet fizz , commebt puis je faire pour changer l'adresse, a partir du 1 janvier 2021
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Meilleure réponse
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ilham
Je ne suis pas certaine que c'est possible, cependant, essayer de compléter la procédure de déménagement
Si ceci n'est pas possible vous devez résilier et retourner le modem
https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel
1- Connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez sur Mes forfaits.
2- Sélectionnez votre forfait internet et cliquez sur Gérer mon forfait.
3- Cliquez sur Déménagement.
4- Suivez les instructions. Vous aurez notamment à :
- valider la disponibilité du service Internet résidentiel Fizz à votre nouvelle adresse;
- confirmer votre nouveau forfait;
- planifier votre rendez-vous d’installation à votre nouvelle adresse;
- confirmer votre date de désactivation à votre adresse actuelle.
.
N’oubliez pas d’apporter votre modem Wi-Fi Fizz avec vous à votre nouvelle adresse de service.0
Réponses
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Je crois que Mike a la bonne réponse encore une fois. Il serait pertinent aussi d'aviser le service à la clientèle!2
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