Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
une fois l'installation faite ?
Options
Meilleure réponse
-
Bonjour, en principe le technicien de Vidéotron doit tester la conection avant de quitter, c'est comme tout il y en a des consciencieux et d'autres moins.
Dans mon cas il a tout vérifié et attendu que le modem finisse sa Mise à jour pendant 20 minutes avant de partir.9
Réponses
-
Bonjour Hpmfm
À la date d'installation, le technicien apportera le modem Fizz et raccordera le câblage à votre domicile. Vous pouvez consulter le guide de Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne
"Dans le cadre des mesures préventives contre la COVID-19, notre technicien laissera votre modem Wi-Fi Fizz devant votre porte. Il fera toutes les vérifications de connectivité à partir de l’extérieur. De là, il ne vous restera qu’à suivre nos instructions simples et détaillées pour installer votre modem et configurer votre réseau vous-même. Le technicien demeurera dans son camion en attendant de valider que tout est conforme avant de quitter."
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez les poser à nouveau ici.
Le service client Fizz est également disponible: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Bienvenue chez Fizz!7
Cette discussion a été fermée.