J'ai été facture 8$ de Fizz pour quelle raison?
Options
Alizée E.
Posts: 4 ✭✭
J'ai été facturé 8$ sur ma carte de crédit mais je n'ai pas reçu d'avis ou d'explications.
17
Best Answer
-
Bonjour Alizé,
Je constate que vous avez été facturée ce montant parce que vous avez du payer votre forfait mensuel, toutefois il y a été appliqué le restant de les primes de référence à votre facture, c'est donc pour cette raison que ce montant vous a été débité.
Pour voir les détails de voter facture, je vous conseille de vous connecter à votre compte > Mes forfaits > Historique des transactions > Et sélectionner la dernière facture.
Voici aussi un lien qui pourra vous aider: https://fizz.ca/fr/historique-transactions
Passez une excellente journée!
-Antonia1
Answers
-
Bonjour Alizée,
Vous pouvez vérifier dans votre compte sous Mon Profil, Historique des transactions.10 -
Peut être aussi que vous aviez une prime de référence et qu’il restait une balance à payer votre compte. Exemple 50$ de primes moins votre facture.5
-
Vous devriez écrire à Fizz directement, ils vont pouvoir vous mentionner quelle est cette charge.3
-
Allez voir les détails de votre facturation en ligne. Tous les détails y sont.2
-
Fizz ne retire pas de l'argent pour rien. il doit y avoir une explication sur votre relevé de compte.1
-
Bonjour vérifier vous pouvez vérifier votre historique de transaction dans votre compte fizz. c’est peut-être un ajout qui a été fait?!2
This discussion has been closed.