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Combien de temps le service internet devrait être activé après mon paiement?

Mélissa L. 81379
Mélissa L. 81379 Messages 1 ✭✭
J'ai du changé mon mode de paiement et entre temps le service a été suspendu.
J'ai fait mon paiement et j'ai reçu un courriel de confirmation de réactivation du service.
cependant, mon modem ne reçoit toujours pas internet.

Meilleure réponse

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 18,808 admin
    Bonjour Mélissa,
    Je regrette la situation rencontrée.
    En consultant votre compte je constate qu'en effet le paiement a été effectué, toutefois la réactivation du service est encore en cours. Alors, sachez qu'une fois le paiement reçu par Fizz, il est nécessaire de patienter jusqu'à deux heures pour que le service soit à nouveau fonctionnel. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    Bonne journée à vous!
    -Talida
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