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J’aimerais changer mon couriel
Options
Meilleure réponse
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Bonjour Madone,
Pour modifier votre adresse courriel associée à votre compte Fizz:
Le clavardage avec le service à la clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Allez sur le site https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger au https://m.me/fizzca . Voici un tutoriel vidéo montrant comment rejoindre le service à la clientèle de Fizz
https://youtu.be/MR3b1ED9UQY
En terminant, je vous invite à cliquer sur "Solution acceptée" si ma réponse vous convient.
Bonne journée!
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Réponses
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Je crois que vous devriez communiquer directement avec fizz, soit par la bulle de clavardage, soit par Facebook en message privé ou par messenger. Afficher votre adresse courriel en public n’est probablement pas une bonne idée.2
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Madone juste fizz va pouvoir vous aider pour la changer. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et cliquez sur AIDE puis sur FOIRE AUX SOLUTIONS. Choisissez une page d’aide selon votre situation comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe Puis le point d’interrogation va apparaître en bas à droite. Vous aurez alors le choix d’utiliser la foire aux questions, messenger whatsapp ou le clavardage . Si la bulle de clavardage n’apparaît pas c’est qu’il faut attendre ou choisir messenger. Et patience...2
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Bonjour Madone,
Je vous suggère de communiquer directement avec le service à la clientèle pour changer cotre courriel.
Vous pouvez suivre ce lien et voir les étapes pour communiquer avec Fizz
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passer une belle journée!2 -
contactez le support fizz pour ca...1
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Bonjour Madone,
Je confirme, il faut communiquer directement avec le service à la clientèle de Fizz pour faire un tel changement.1 -
Bonjour, Madone,
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier vous-même l'adresse courriel de votre compte Fizz.
Pour modifier votre adresse courriel:
vous devez contacter le service-client de Fizz par clavardage en vous connectant au préalable à votre compte Fizz.
Cliquez sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page et cliquez ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.
Une fenêtre de clavardage s'ouvre et vous serez en attente d'une session avec eux.0
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