Pourquoi vous êtes si dure a rejoindre?

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Jérome L. 29477
Jérome L. 29477 Posts: 3 ✭✭
in
Je perd des heures et des heures à essayer de vous rejoindre

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  • Zorrino_WT31T
    Zorrino_WT31T Posts: 1,209 ✭✭
    Answer ✓
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    Bonjour Jérome,
    Seulement le service à la clientèle pourra vous répondre, ici nous sommes des usagers.

    Le clavardage avec le service à la clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Allez sur le site https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page.

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger au https://m.me/fizzca . Voici un tutoriel vidéo montrant comment rejoindre le service à la clientèle de Fizz https://youtu.be/MR3b1ED9UQY

    En terminant, je vous invite à cliquer sur "Solution acceptée" si ma réponse vous convient.

    Bonne fin de journée :)

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  • PierDuc
    PierDuc Posts: 1,566 ✭✭
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    Bonjour Jérome,
    Ici nous sommes des utilisateurs comme vous.
    Désolé que vous ayez de la difficulté à joindre le service à la clientèle de Fizz. Il est vrai que c'est plus difficile le service en ligne plutôt qu'au téléphone, mais ceci permet à Fizz d'offrir des forfaits à prix très bas.
    Si vous n'y arrivez pas à les joindre par clavardage, essayez par Facebook Messenger, c'est parfois plus facile.
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