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J’ai deux payement du même montant et même date en attente sur ma crédit card?

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Pierre-Luc G. #37232
Pierre-Luc G. #37232 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Sur ma carte de crédit j’ai vue qu’il y avais un payement de fais et un autre qui es en attente pour quoi ? Et les deux la même date ?

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Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Pierre-Luc,
    SVP, revérifier aujourd'hui sur votre compte si le 2e paiement apparaît toujours.
    Normalement, il devrait disparaître sinon, veuillez demander un remboursement en contactant le service-client de Fizz par clavardage avec eux.
  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,566 ✭✭
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    Ça arrive souvent.
    Celle en attente devrait disparaître d'ici quelques jours.
  • eri
    eri Messages 835 ✭✭
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    Il y a eu quelques problèmes avec les paiements c’est temps ci. Si le problème ne se résout pas ,contacter le support à la clientèle.
  • So_AR
    So_AR Messages 776 ✭✭
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    probablement un des deux va disparaitre, sinon communique avec le service à la clientèle.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,166 admin
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    Bonjour Pierre-Luc,
    Je suis désolée pour ce souci rencontré.
    En effectuant des vérifications sur votre compte je constate un seul paiement pour votre service Internet résidentiel, effectué le 15 décembre. Alors, je vous invite à nous contacter en privé avec un photo de cette transaction en double, afin de d'être en mesure d'effectuer des vérifications plus approfondis. En voici plus de détails sur comment vous pouvez nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Talida
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