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On ne m'offre pas de mettre le code de référence lors de l'activation

Je suis à l'étape d'activer mon forfait, normalement c'est là qu'on doit fournir le code de référence, au sommaire avec les taxes, comme montré sur le site de fizz, mais moi on ne me l'offre pas, il n'y a juste pas la case de référence! Je suis nouvelle avec fizz et je n'ai rien d'activé encore... Pourquoi je n'ai pas cette case pour le code de référence?

Dominique
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Fizzy
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Bonjour Dominica

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Autres réponses

PierDuc
PierDuc

PierDuc

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Bonjour Dominique,
Merci de nous partager votre capture d'écran.
Ce n'est pas normal, c'est vraiment à cette étape que vous devriez mettre inscrire votre code de référence.
Essayer de nouveau, comme Fizzy le suggère avec un nouveau navigateur.
De mon côté, je me suis inscrit en utilisant Safari.
Bonne chance !

Kontrador
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C'est bizarre.

avez-vous l'internet avec Fizz ou vous êtes une toute nouvelle cliente?

edit: oops je viens de voir que vous n'avez aucun service...

Ce n'est effectivement pas normal. Suivez les étapes décrites par Fizzy.

Annie
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C’est à l’activation de la carte sims que l’on demande le code de référence en premier