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Code invitation d'un ami non demandé en adhérant à internet résidentiel, donc pas de boni de 50$ acc

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Alain L. #37194
Alain L. #37194 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
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Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
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    Alain malheureusement si le code n’a pas été entré et ACTIVÉ en cliquant sur la flèche verte à droite de celui-ci lors de l’activation alors il est trop tard. :(
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
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    Malheureusement il faut mettre le code à l'activation, c'est très facile de le manquer. Fizz ne veut rien faire pour aider les clients avec ce problème, tout ce qu'ils disent c'est que c'est trop tard. Ils ne veulent pas accorder de crédit. Vous n'êtes pas le seul nous sommes plusieurs à avoir vécu ce problème.
  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,564 ✭✭
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    Bonjour Alain,
    Je crois comprendre que vous n'aviez pas le code au moment de faire l'activation de votre service.
    Il est malheureusement trop tard une fois la demande complétée.
  • Stephane83
    Stephane83 Messages 559 ✭✭
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    Malheureusement le code doit être entré au moment où vous choisissez votre forfait.
  • Orion
    Orion Messages 49 ✭✭
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    Ouin, c’est un peu du gros cac. Maintenant tu ne peux plus rien faire désolé :(
  • Whizz
    Whizz Messages 19,101 admin
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    Bonjour Alain,
    Je vous informe que le code de référence doit être introduit lors de l'activation de l'abonnement à votre premier service Fizz, soit qu'on parle du forfait mobile ou internet.
    Comme sur votre compte vous avez déjà activé un forfait mobile avant, c'est pour cela que la section pour ajouter le code de référence n'a pas été visible lors de votre commande de forfait Internet résidentiel. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz
    Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée!
    -Talida
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