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Payer! Et toujours pas de service

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alexandra S. 77092
alexandra S. 77092 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Jai payer ma facture vendredi on est rendu lundi et toujours pas dinternet!! Jai payer pour 30 jour et maintenant y men reste 28 dont 2 pas utiliser !! Facher

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Réponses

  • Stephane83
    Stephane83 Messages 559 ✭✭
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    Avez vous essayer de redémarrer votre modem.
  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,564 ✭✭
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    Bonjour Alexandra,
    Ici nous sommes des usagers comme vous.
    Avez-vous vérifier dans votre compte Fizz, que le paiement a bien été enregistré?
    Il faudrait communiquer avec le service à la clientèle de Fizz pour voir pourquoi votre service n'a pas encore été rétabli.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,102 admin
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    Bonsoir Alexandra,
    Je suis désolée pour la situation rencontrée. Après des vérifications je constate que la réactivation de votre service est encore en cours. De ce fait, je vois que la situation a été remontée auprès de notre département dédié pour faire les investigations et manipulations nécessaires à ce sujet.
    Une fois que nous aurons des nouvelles sur votre situation, vous serez informé sur votre adresse courriel.
    Je compte sur votre compréhension. Passez une excellente soirée!
    -Talida
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