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Fizz est au fait d'une tentative d’hameçonnage par texto

Fizz est au fait d'une tentative d’hameçonnage par texto qui a eu lieu ce week-end auprès de certains de ses membres. Nos équipes de sécurité ont été alertées et enquêtent. 

 

 

Nous recommandons à nos membres de détruire le texto en question et en profitons pour vous rappeler de ne jamais fournir d’informations confidentielles sans avoir au préalable vérifié l'origine du site Web sur lequel il pourrait être dirigé.Pour en savoir plus sur la façon de vous protéger, cliquez ici.

 

 

Comme de nombreuses autres grandes entreprises de services et organismes publics, Fizz n'est pas complètement à l'abri de ce type d'attaque.

 

L'équipe Fizz

Avertissement important à tous.  

 

 

Certains membres nous ont signalé dimanche la réception d’un texto douteux de la part de Fizz. C’était effectivement une tentative d’hameçonnage. N’ayez crainte, votre compte est en sécurité. Le dossier est en cours d’investigation avec nos experts de la sécurité.  

 

 

 

C’est toujours une bonne idée lorsque vous recevez des textos de notre part de vérifier les éléments suivants : 

 

 

 

Provenance du texto: les nôtres sont identifiés à Fizz et non à un numéro de téléphone. 

 

Lien: lorsque nous insérons des liens dans nos communications, ils débutent par https://www.fizz.ca ou https://fizz.ca. 

 

Action demandée: dans nos textos, il est toujours possible de compléter l’action demandée sans avoir à cliquer sur le lien, et d’aller le faire vous-même par l’entremise du site Web ou de votre compte.  

 

Qualité du français: nous mettons beaucoup d’effort dans nos messages et sommes fiers de la qualité de notre français. Si vous voyez une faute d’orthographe ou une tournure bizarre, c’est un bon indice de la provenance.  

 

 

La sécurité est notre priorité et nous avons à cœur de protéger vos informations personnelles.  

 

 

En cas de doute, contactez-nous par clavardage. 

 

 

Pour voir plus de conseils ou pour signaler un texto douteux:  (https://fizz.ca/fr/faq/hameconnage-pourriels) 

 

 L'équipe Fizz

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Autres réponses

Vous n'êtes pas à l'abri, non, mais vous pourriez tellement faire mieux! C'est quelque chose qui aurait dû être réglé dès la phase beta: instaurer un système de code à usage unique pour effectuer les dons de données. Et ne dites pas que les gens sont responsables de leurs actes s'ils effectuent des dons de données à l'extérieur de leur propre réseau social, car c'est ce qu'on tente de nous faire croire! Ça n'a rien à voir puisque vous administrer un groupe Facebook de partage de données et on est tous des inconnus, parmi des inconnus!

Fizzy
Fizzy

Fizzy

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Whizz, merci pour cette mise à jour!

Nous continuerons d'être vigilants.

PierDuc
PierDuc

PierDuc

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Merci de nous tenir informé.

J'espère que ce laxisme ne fera pas augmenter les prix des forfaits (ce que je doute fortement) car actuellement le système de dons des données n'a aucune sécurité

Gilles
Gilles

Gilles

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Bien d'accord avec L4s4gne, l'échange de données avec nos numéros de téléphone n'est pas sécuritaire, ça prendrait un identifiant comme celui du référencement.

Jean-Sebastien
Jean-Sebastien

Jean-Sebastien

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J’aimerais bien comprendre comment les fraudeurs peuvent avoir mon prénom et numéro de téléphone? Car le texto commençait par « Chère (sic) Jean-Sebastien »

Est-ce que Fizz aurait été piraté?

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

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Je suis d’accord avec l4s4gne et gilles.

EdmTrance
EdmTrance

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Est-ce que l’on va avoir un suivi?

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

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J'ai fais l'analyse du site avec une technique spéciale et voici ce que sa donne si sa peut aider Fizz!

d'après moi, fizz ne passe pas par des textos pour mentionner qu'un paiement n'a pas passé. Dans le doute, connectez vous sur votre compte fizz ou bien contacter fizz directement par des voies sécuritaires.

Fizilda
Fizilda

Fizilda

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ÉQUIPE FIZZ je suis 100% d’accord avec le commentaire de L4s4gne et Gilles!
Des demandes faites à plusieurs reprises par de nombreux membres et rien n’a été corrigé!
EST-ce de la négligence? J’en doute!!

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

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Je viens de recevoir le texto avec mon prenom dedans. J’aimerais moi aussi savoir pourquoi il y a mon prenom dedans. Donnez nous suite dans les plus brefs delais, sa me rassure pas.

Annick
Annick

Annick

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C'est noté merci!

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

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@Whizz
Pourquoi ne pas envoyer le dossier directement a la GRC, car les messages textes contenaient nos prenoms et celle-ci est mieux ressourcée pour régler ceci.

KingKong
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KingKong

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Bon a savoir, merci !

Stephen
Stephen

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L’hameçonnage est fait pour attraper les personnes moins attentives. Si vous êtes vigilants, il n'y a pas de problème. Recevoir un texto de quelqu'un qu'on ne connaît même pas devrait déjà rendre suspicieux, surtout s'il y a un lien à cliquer...

EdmTrance
EdmTrance

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@Whizz
Tien Fizz. J’ai fais suspendre le site web qui rédigerais vers un formulaire frauduleux typeform.
J’avais fais la demande de le suspendre le 13 il a ete suspendu le 14 je n’avais pas eu le temps de regarder mon courriel.
Donc le service a la clientele a suspendu le site web lorsque je leur ai dit que cetais frauduleux, je me demande pourquoi vous navez pas fait la demande et que sa sois nous les utilisateurs qui faut qui fasiez ces demarches.

Romain
Romain

Romain

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Bonjour, quand allez vous réactiver la fonctionnalité d'ajout de contacts ?
Désactiver tout simplement des fonctionnalité n'est pas une solution. Un probleme est sur internet on désactive internet ?
Pouvoir envoyer des données est une fonctionnalité largement publicisée par fizz et on s'attend à pouvoir le faire, c'est d'ailleurs un critère qui a amené ma blonde chez Fizz.
Et maintenant donc je ne peux pas lui envoyer les GO attendus, car impossible de l'ajouter à mes contact. Oui je suis responsable si j'ajoute n'importe qui, mais ce n'est pas une raison pour empêcher tout le monde de bénéficier de cette fonctionnalité !

Merci de réactiver cette fonctionnalité aussi rapidement que possible !
Ou alors proposer un remboursement intégral, carte sim incluse, pour publicité mensongère.

Fizilda
Fizilda

Fizilda

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Bonjour Romain,
Sauf avis contraire vous pouvez donner des données sans ajouter le nom à vos contacts.