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Modifications de forfait?

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Stemerc
Stemerc Messages 585 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour! Question à 3 volets.....J'ai apporté certaines modifications à mon forfait dont "pas d'appels" puisque je parle rarement au telephone...les modifications devraient être effectives le 14 déc... 1-ça veut dire que mon paiement va passer le 13 déc pcq en courriel ca dit le 14 et Fizz dans lhistorique des transactions cest tjrs le 13? 2-Vais-je pouvoir faire mon "ajout" pour 60 min/3$ le 14 ou seulement le 15? et 3- Est-ce possible de recevoir un ou des appels si mon 60min tombe à zéro ou si je ne prends pas ou oublie de faire mon ajout?...je sais que MOI je ne pourrai pas faire d'appel mais celui qui m'appelle ne le sait pas. Merci!

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  • Mike
    Mike Messages 20,725 ✭✭
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    stermec
    1) oui le payement est fait 24 heures avant
    2) le 14 votre première journée de votre nouveau cycle
    3) pas des minutes ou argent pas d'appels entrant ou sortent

Réponses

  • Waldo
    Waldo Messages 1,618 ✭✭
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    Bonjour Stermec,
    Vous devriez pouvoir faire votre ajout le 14 décembre. en allant sous mon plan, vous verrez s'il reste 1 jour ou 30 jours, s'il ne reste qu'un jour, vous devrez attendre au lendemain.
    Je ne crois pas que vous pourrez recevoir d'appels si votre solde tombe à 0. Il faudra vérifier de temps en temps votre solde de minutes. Aussi, pas besoin d'attendre qu'il tombe à zéro pour ajouter d'autres minutes.
  • MarieJosee A.
    MarieJosee A. Messages 74 ✭✭
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    Bonjour Stemerc,
    Pour repondre a ta 1ere question, ca va changer a ta prochaine date de facturation et comme le 13 c un dimanche ça va passer le 14. Les transaction se font dans la nuit donc le 14 ca devrait fonctionner
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Bonjour, Stemerc
    Oui, le 14 décembre, vous pourrez faire un ajout pour vos appels.
    Oui, le paiement de votre nouveau changement de forfait sera effectué à midi le 13 décembre.
    N'oubliez pas que si vous ne faites pas d'ajout, vous ne pourrez pas appeler, texter ou recevoir des appels avec votre téléphone.
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