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Je n'ai aucune connection internet, pourtant j'ai reboot et j'ai même remis les paramètres d'usines,

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Victor M. #36722
Victor M. #36722 Messages 3 ✭✭
dans Internet
Je suis connecté à mon router et à mon Wi-Fi mais je n'ai pas de connection internet, même après avoir complètement redémarré mon router.

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Réponses

  • MartinUX
    MartinUX Messages 152 ✭✭
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    Quand c’est rendu là: Support technique !
  • Whizz
    Whizz Messages 19,148 admin
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    Bonjour Victor,
    Suite à mes vérifications, je constate que votre modem est offline.
    Je vous conseille donc de changer la prise de votre modem en branchant le câble d'alimentation à une prise murale sans utiliser des rallonges.
    Si la situation persiste, veuillez nous contacter par la bulle de clavardage afin de résoudre ce souci ensemble.
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Antonia
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Bonjour, Victor
    Avez-vous retrouvé le service internet depuis hier?
    Est-ce que vous avez bien vérifié la connexion de votre modem?
    J'ose espérer à présent que tout soit corrigé et fonctionne normalement.
  • Victor M. #36722
    Victor M. #36722 Messages 3 ✭✭
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    Je n'ai pas retrouvé l'internet et j'étais déjà directement dans une prise murale. Le service fait le suivi, merci tout le monde.
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