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Jeux qui lag en ligne?

Nous avons le forfait 60mbs. Mon copain joue à Nhl en ligne et le jeu lag tout le temps si j’écoute Netflix en même temps. Impossible de jouer... Le PS4 est dans la même pièce que le routeur. J’ai lu plusieurs fois qu’un forfait 60mbs était bien suffisant pour jouer en ligne, mais ça ne semble pas le cas pour nous. Des solutions ou je dois absolument upgrader mon forfait??

Julie
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Julie avez-vous désactivé les 2 bandes de votre modem afin d’utiliser indépendamment l’une et l’autre? Voyez comment faire ici. https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Une autre chose qui pourrait aider est d’utiliser un routeur personnel. https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-utiliser-mon-propr...
Votre vitesse devrait être largement suffisante.
Si rien n’aide contactez fizz. . Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis le point d’interrogation va apparaître en bas. Vous aurez alors le choix d’utiliser la foire aux questions, messenger whatsapp ou le clavardage . Si la bulle de clavardage n’apparaît pas c’est qu’il faut attendre ou choisir messenger. Et patience...

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Autres réponses

Votre forfait est largement suffisant. C'est un problème de perte de packets, la solution est de gérer le trafic avec son propre routeur. Par exemple, la majorité des routeurs ASUS permettent d'activer facilement un fonction appelée "Adaptive QOS" qui va régler votre problème sans trop effort.

MichelP
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Bonjour, Julie
Votre forfait 60 mbs devrait être amplement suffisant.
Peut-être envisager de vous procurer un routeur de meilleure qualité et utiliser le modem de Fizz seulement en mode bridge.
Yoda, aussi, vous suggère d'utiliser un routeur Asus.
C'est une option à privilégier, je pense aussi.

Julie
Julie

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Merci à tous pour vos réponses. En fait, je me suis trompée dans ma question. C’est le modem de Fizz qui est dans la même pièce que la PS4, nous n’avons pas de routeur!
Je comprends donc qu’il est nécessaire qu’on se procure un routeur (ASUS)?
Merci encore!!