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mon adresse n'apparaît pas lorsque j'essaie de commander une carte Sim ?
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Guy C. 79797
Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
lorsque j'essaie "mon address n'apparait pas" sa fait la meme chose. mon code postale est bon le nom de la rue est bone mais le numéro 109 n'apparaît pas 108 et 110 sont la mais pas 109
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Meilleure réponse
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Bonjour Guy,
Ici nous sommes des utilisateurs comme vous.
Communiquez directement avec Fizz pour de l'aide.
Pour les contacter, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.2
Réponses
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Salut Guy
Veuillez réessayer.
Si vous ne le trouvez pas par adresse, vous pouvez réessayer par code postal.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mabonner-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page3 -
Communiquer avec le support de fizz.2
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Habitez vous dans la zone de couverture de fizz?
https://fizz.ca/fr/couverture3
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