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Comment corrigé mon compte car en inscrivant un nouvel abonné il fait parti de mon compte a présent?
Options
Jean-Marc G. #36388
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Changement a faire
23
Meilleure réponse
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Bonjour Jean-Marc
Oui, si vous vous connectez à votre compte et vous inscrivez pour un nouveau forfait, le plan sera ajouté au même compte.
Si vous avez une question concernant votre compte, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mabonner-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page1
Réponses
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je ne comprend pas bien ta question ?2
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Jean-Marc si vous avez fait une erreur dans l’inscription d’une carte Sim vous pouvez tout annuler. https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Si vous voulez activer un autre compte vous allez avoir besoin d’une autre carte Sim et d’une autre adresse email. La carte Sim activée pourra servir plus tard quand tout sera annulé.
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis le point d’interrogation va apparaître en bas. Vous aurez alors le choix d’utiliser la foire aux questions, messenger whatsapp ou le clavardage . Si la bulle de clavardage n’apparaît pas c’est qu’il faut attendre ou choisir messenger. Et patience...2 -
Pas sûr de comprendre la question.2
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Il faut créer un nouveau compte pour l'autre abonné puis enlever son forfait de votre compte et l'ajouter à son compte à lui.1
Cette discussion a été fermée.