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Mon cellulaire est payer , j’ai internet 3G mais pas le ligne téléphonique quelqu’un sais pourquoi?
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Cendrion22
Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
J’ai même même reçu un message comme quoi mon compte est payer
9
Meilleure réponse
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Cendrion22
Essayez de redémarrer le téléphone
Vous pourriez aussi voir si la situation se règle je vous prie de faire la manipulation suivante: faites une recherche manuelle de réseau, choisissez Fizz EXT, attendez quelques secondes et puis revenez sur le réseau Fizz et essayer de nouveau d'appeler et d'envoyer des textos.
En voici deux exemples en fonction de votre type de téléphone:
Android:
Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Recherche de réseaux
iPhone: Réglages ? Opérateurs / Réglages - Données cellulaires - Sélection du réseau - Désactiver la sélection automatique
Pour plus d'informations à ce sujet, je vous propose de consulter aussi la FAQ:
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page2
Réponses
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Vérifiez dans vos paramètres du téléphone. Sinon, essayez de nettoyer votre carte SIM.3
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Redémarré votre téléphone et si sa fonction toujours pas, contact le support avec la bulle de clavardage2
Cette discussion a été fermée.