Comment puis-je récupérer mon numéro de cellulaire chez Lucky mobile en sachant que je n'avais pas d
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Francis M. #36351
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Je n'ai pas de recharge automatique, est-ce ça qui pose problème? Est-ce que c'est ça qui ferait en sorte que n,ai pas de numéro de compte valide?
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Best Answer
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Bonjour Francis
Il semble que vous souhaitiez vous inscrire à un forfait Fizz et transférer votre numéro de Lucky.
Si tel est le cas, votre compte avec Lucky doit être actif. Si votre compte est désactivé, depuis combien de temps? Si cela fait plus de 1 ou 2 mois, il est probable que le numéro ait déjà été réaffecté à un autre client. Pour en savoir plus, vous devez contacter Lucky.
Voici les informations de Fizz concernant les transferts de numéros: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Si vous devez contacter Fizz, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page9
Answers
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Pour transférer votre numéro de téléphone il faut un compte actif chez un autre fournisseur, va peut être un compte à la carte ou un super gros forfait aucune importance. Attention si vous avez un contrat a durée fixe qui inclut un téléphone et que vous le cancellez avant terme il y aura des pénalités. Si non bienvenu chez fizz11
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Salut Francis
Si votre numéro est encore active vous pouvez le transférer en utilisant IMEI (tapez: *#06#, une séquence de 15 chiffres) et le numéro de téléphone8 -
Francis,
Si votre compte chez Lucky est encore actif, vous pourrez effectuer le transfert de votre numéro en donnant le IMEI (tapez: *#06#, une séquence de 15 chiffres) et votre numéro de téléphone.
Si votre compte n'est pas actif, vous devrez prendre un nouveau numéro.7
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