Cette question a été résolue

Pourquoi j'ai déjà été facturé alors que mon service internet va être installé seulement Dan 1 mois?

Mon abonnement commence le 17 décembre

François
François

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Bonjour François

Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...

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Bonjour François,
Aucun inquiétude à avoir, c'est comme ça que Fizz fonctionne.Vous avez payé le premier mois de service. Si votre abonnement commence le 17 décembre, vous avez payé le service du 17 décembre au 17 janvier. Votre prochain versement sera le 17 janvier seulement.
Bienvenue chez Fizz!

Bonjour, François,
Fizz est un service pré-payé.
Le premier prélèvement du nouveau forfait internet est effectué aussitôt que vous vous abonnez à ce service.
Cependant, votre cycle de facturation débutera lorsque votre installation avec le technicien sera effectuée.

Minh
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