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Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne plus?
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Michele L. #35963
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Ma carte SIM a cessé de fonctionner sans raison. Je n'ai plus de réseau. J'ai essayé un autre carte SIM dans mon cellulaire et elle fonctionnait.
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Meilleure réponse
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Michele
Avez vous essayé la carte dans un autre téléphone?
Avez vous la configuration de opérateur réseau en automatique
Android:
Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Automatique
iPhone: Réglages ? Opérateurs / Réglages - Données cellulaires - Sélection du réseau automatique
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page6
Réponses
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Je vous suggère la bulle de clavardage pour comu jouer avec fizz. Le problème est lautre au niveau de votre compte il vont pouvoir vous aidez4
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Bonjour, ça m'est déjà arrivé la sim était mal installée dans le téléphone. Il y avait 2 espaces pour 2 sim ou une sim et une micro sd.6
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Bonjour Michele,
Si vous devez communiquer avec Fizz, vous pouvez aussi les joindre par Facebook Messenger. C'est parfois plus simple et plus rapide.2 -
Bonjour Michele,
Je suis désolée pour cette situation rencontrée. De ce que je vois sur votre compte vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle en privé et la situation a été réglée.
Merci pour votre collaboration. Bonne journée!
-Talida1
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