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comment je fait pour vs rejoindre avez vs un numero de telephone
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stephane J. #35813
Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
jaimerais sa avoir votre numero de telephone service as la clientele stp
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Meilleure réponse
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Bonjour Stephane,
Fizz c'est un service 100% en ligne, donc il n'y a pas un numéro de téléphone
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.6
Réponses
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Stephane pas de supposed par téléphone mais en ligne. Pour rejoindre le support à la clientèle voici. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis le point d’interrogation va apparaître en bas. Vous aurez alors le choix d’utiliser la foire aux questions, messenger whatsapp ou le clavardage . Si la bulle de clavardage n’apparaît pas c’est qu’il faut attendre ou choisir messenger. Et patience...5
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Bonjour Stephane, pas de numéro de téléphone, mais il y a le support par clavardage.
Vous pouvez utilisez la bulle de clavardage disponible en bas à droite sur la page d'accueil ou bien vous avez aussi l'option pas messenger.
Assurez-vous d'être connecté à votre compte.8 -
Bonjour, Fizz est 100% numérique vous ne pouvez pas les joindre par téléphone seulement par Facebook Messenger ou par clavardage sur le site Fizz https://fizz.ca/fr/nous-contacter . Par contre vous pouvez aussi poser une question ici dans la communauté si vous voulez une solution sur un sujet.5
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Le service à la clientèle de Fizz est en ligne seulement vous pouvez suivre les liens mentionnés ici dans la foire aux discussions .6
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Seul possibilité c'est via le chat7
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C'est 100% en ligne pour communiquer il faudrait utiliser le chat avec le support2
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Bonjour Stéphane,
Il est malheureusement impossible de parler à FiZZ.
Notez qu'il est parfois plus simple de les rejoindre par Facebook Messenger qu'en chat.0
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