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Activé 2 fois ma sim, espere pas facture 2 fois, ca marche pas?

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den1952
den1952 Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
Je suis decouragé, je ne pensais pas que se soir si difficile de s'abonner à Fizz, j'ai tenté par 2 fois d'activer ma sim, la seconde fois ma carte de crédit a été refusé, je ne sais pas pourquoi elle passe partout, elle a pourtant été accepté la premiere fois, le cell ne fonctionne pas, pas de transaction(la roue tourne indéfiniment) ni commande dans mon compte, pas de transaction fizz sur ma carte de credit et dans le compte lorsque je vais a Mes forfaits la fenetre Ajouter un forfait apparait.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
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    Den1952

    Vous ne pouvez pas activer une carte SIM si elle a été déjà activée, donc vous ne devez pas être facturé deux fois

    Contactez le support pour clarifier ça, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/activer
    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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  • Billy N. #35415
    Billy N. #35415 Messages 248 ✭✭
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    Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
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    @Billy vous répétez toujours la même chose à tous.
  • sman
    sman Messages 4,319 ✭✭
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    Gilles, il y a des personnes qu’ont besoin des posts pour se donner des likes
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