Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Ajouter un autre numéro de téléphone pour mon rendez-vous d'installation

Options
Rosalba M.
Rosalba M. Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Je voudrais ajouter un 2e numéro de téléphone pour le rendez-vous de connexion de ce dimanche le 22 novembre car elle parle espagnol et très peu le français. Merci.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,731 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Rosalba

    SVP contactez le support, ceci c'est un forum public, donc vous ne devriez pas afficher vos informations personnelles. Donc vous devriez leur demander d'effacer vos numéro et nom

    Pour contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h

    Vous devez être sur une page de Fizz comme celui ici https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service, attendez quelques seconds, la bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez iMessage pour clavarder avec le support

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.


    ps J'ai signalé le post aussi

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Options
    Rosalba contactez Fizz pour retirer vos informations personnelles. Ici dans le forum nous sommes des utilisateurs comme vous. Et demandez leur si c’est possible de rajouter un numéro de téléphone.
    Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide (Attention certaines pages ne fonctionnent pas) comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
  • Mando1
    Mando1 Messages 1,042 ✭✭
    Options
    Bonjour Rosalba,
    Si vous éprouvez des difficultés à communiquer avec Fizz par clavardage, vous pouvez aussi les rejoindre par Facebook Messenger, parfois plus rapide et plus simple.
    Bienvenue chez Fizz.
  • Billy N. #35415
    Billy N. #35415 Messages 248 ✭✭
    Options
    Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Options
    Il n'est pas toujours simple de s'y retrouver avec cette nouvelle façon de faire de service à clientèle limitée, ça prend un certain temps pour s'y habiter.
Cette discussion a été fermée.

Catégories