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Je veux résilier mon forfait ?
Options
Chantal V. #35682
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Ma fille n a plus le cellulaire avec ce forfait
8
Meilleure réponse
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Chantal
Lorsque vous annulez votre forfait, vous devez payer l’intégralité de votre forfait pour le mois en cours sauf dans le cas d’une annulation pendant la période d’essai.
Les fonds dans votre portefeuille vous seront remboursés automatiquement lorsque votre forfait sera fermé à la fin du cycle de paiement.
Une fois votre forfait annulé, vous aurez encore accès à votre compte Fizz. Toute information relative à votre forfait, de même que l’historique des transactions et vos paiements, seront conservées pendant trois (3) ans.
SVP verifiez bien les options
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation1
Réponses
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Chantal même si elle a changé de téléphone ou de compagnie la carte Sim reste bonne pour une future activation par vous ou une autre personne. Vous pouvez garder ou donner la carte Sim sans problème.
Il faut juste a suivre la procédure pour annuler un forfait.Annuler SANS conserver le numéro
Faites-le vous-même dans votre compte Fizz :
Dans Mon compte, allez à Mes forfaits.
Sélectionnez le forfait que vous souhaitez annuler.
Cliquez sur Gérer.
Sélectionnez Désabonnement pour amorcer votre annulation.
Sélectionnez la carte de crédit où transférer les fonds restants de votre portefeuille.
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation1 -
Vous pouvez demander Fizz sur le chat en direct via le site Web, Facebook Messenger ou Twitter. Ils sont généralement présents 24h / 24 et 7 jour / 7 sur les réseaux sociaux. Ils se feront un plaisir de vous aider!0
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