Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Retirer mon contrat / Modem internet
Options
Kelly-Ann F.
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Je souhaites me retirer du contrat internet avec Fizz. J'aimerais savoir comment est-ce qu'on procède pour arrêter la facturation et ce que je fait de mon mondem.
7
Meilleure réponse
-
Bonjour Kelly-Ann
Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:
1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
2- Cliquez sur Me désabonner.
3- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
4- Dites-nous pourquoi vous quittez.
5- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
6- Cliquez sur Me désabonner.
7- Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.
source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi
Quel format de boite utiliser pour retourner mon modem Wi-Fi Fizz?
https://fizz.ca/fr/faq/quel-format-de-boite
Trouver un lieu de dépôt pour retourner mon modem Fizz
https://fizz.ca/faq/trouver-un-lieu-de-depot0
Cette discussion a été fermée.