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Probleme pas interent mais problem d'activation
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Tatiana A. #35439
Messages 2 ✭✭
dans Internet
Le technicient demande d'activer le modem
3
Meilleure réponse
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Bonjour Tatiana
Quel est le problème? Avez-vous installé Internet aujourd'hui?
Avez-vous essayé de redémarrer le modem?
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page1
Réponses
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Bonjour Tatiana,
En consultant votre compte, je vois que l'installation de votre service Internet a été bien effectuée aujourd'hui. Afin de nous donner plus de détails sur la situation que vous avez rencontrée et trouver une solution, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Un de nos agents se fera un plaisir de vous répondre dès que possible.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida0
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