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je ne trouve pas la bulle de clavardage
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Claude G. #21057
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
ou est la bulle de clavardage
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Meilleure réponse
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Claude merci de nous tenir au courant. On suppose que vous avez trouvé la fameuse bulle
Maintenant si vous voulez arrêter de recevoir des messages vous pouvez fermer la question en cliquant sur MEILLEURE RÉPONSE sur celle qui vous a le plus aidé.2
Réponses
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Bonjour Claude
Nous sommers des usages maid vous pouvez essayer de demanded ici
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.7 -
Bon matin Claude,
Pour le clavardage vous devez être connecté sur votre compte et être sur une fiche d'aide dans la foire aux solutions comme celle ci par exemple : https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz
Bonne journée!6 -
Bonjour,
Vous pouvez parler à des employés de Fizz sur Facebook Messenger. Parfois, c’est plus évident de leur parler de cette façon
Bonne journée6 -
Claude la bulle de clavardage n’apparaît pas sur toutes les fiches d’aide. Il faut qu’elle soit de cette sorte là de ce format là et que vous soyez connecté.3
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Bonjour Claude,
Comme JoanMr, je trouve que parfois c'est plus facile par Facebook Messenger de communiquer avec Fizz.3 -
Connecte toi à ton compte, va dans la Foire aux solutions, choisi un onglet de questions et patiente...la bulle va apparaître! Bonne journée!0
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Bonjour,
Assurez-vous d'être connecté dans votre compte puis cliquez sur un sujet d'aide.
Voici un exemple, vous pouvez utiliser ce lien, la bulle de clavardage va apparaître en bas à droite, sur els heures d'ouverture.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz4 -
Bonjour, contacter fizz sur le site, ou sur facebook messenger et twitter. ils vont beaucoup vous aidez!2
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Merci à tous pour de m'avoir répondu0
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