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je ne peux pas lire les video
Options
Mohammed B. #1740
Messages 4 ✭✭
dans Internet
comment je peux contacter le servise Fizz directement
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Meilleure réponse
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Bonjur Mohammed,
Pour répondre à votre question, vous avez 3 options pour rejoindre Fizz: par clavardage, sur Facebook Messenger ou Twitter. Voici comment faire :
Pour les contacter par clavardage, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.9
Réponses
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Mohammed il est possible de regarder les videos avec Fizz. Vous ne devriez pas avoir de problème. Un réglage sur votre téléphone? Le problème vient probablement de votre côté.
Pour rejoindre fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide (Attention certaines pages ne fonctionnent pas) comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca11 -
Svp plus de détails12
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Pouvez-vous vous nous expliquer ce qu'il en retourne car ce n'est pas clair12
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YouTube était en panne majeure si c’est ça la question.10
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PsykoB a raison. C'est corrigé maintenant.
https://www.journaldequebec.com/2020/11/11/youtube-victime-dune-panne-majeure9 -
PsykoB et fizzy, bonne piste, probable que ce soit cela.8
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@Nathaly.
L’utilisateur veut savoir comment être servi un employé de fizz directement. La question est très simple.
Bien a vous,
Sincerement, EDM.4 -
Bonjour Monhammed.
Vous pouvez contacter fizz en ouvrant un billet a partir de votre portail de connexion a votre compte client.
Bien a vous,
Sincerement,EDM.4 -
Bonjour Mohammed,
Tu devrai nous donner un peu plus de détail concernant ta question pour que nous puissions t'aider. Si tu veux simplement contacter le service client :
Tu peux utiliser le clavardage de 8h à 21h
1) Accède à ton compte (En ayant désactivé tes bloqueurs de publicité)
2) Clique sur aide tout d'abord
3) Choisis un sujet proche de ton problème
4) Clique sur la bulle verte qui devrait apparaitre en bas à droite de ta page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes (nombre de sessions en attente est trop important)
Sinon, tu peux les contacter sur leur compte Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
Bonne soirée
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