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internet 1 mois attente ?

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Benoit G. #35160
Benoit G. #35160 Messages 3 ✭✭
dans Internet
J'ai besoin de changer ma vitesse d'internet là, pas dans 1 mois. Est-ce qu'il faut je ferme mon compte et que j'ai ailleur pour l'avoir ??

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,747 ✭✭
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    Salut Benoit
    vous devez contacter le support, dans le passé ont donné la poissibilité d'augmenter la vitesse pendant le cycle de payment

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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