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Comment faire pour que livraison et installation modem soit plus rapide?
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Alain P. 76855
Messages 1 ✭✭
dans Internet
J'ai pris rendez-vous lors de l'inscription lundi le 9 novembre, aujourd'hui en soirée. ce matin je me rend compte que c'est maintenant le 16 novembre. Pourquoi ca ne peut pas être plus rapide?
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Meilleure réponse
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Salut Alain
Le site web vous proposera une date d'installation, vous devez revenir chaque jour pour voir s'il y a eu des annulations et si vous pouvez avoir une date plus rapprochée.
Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:
1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
2- Cliquez sur Rendez-vous
3- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
4- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
5- Cliquez sur Replanifier.
6- L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous.
7- Cliquez sur Sauvegarder.3
Réponses
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Fizz fait appel aux techniciens de Videotron pour les installations, et j'imagine que le nombre de techniciens dédiés est assez limité.
Le délai était de quelques semaines quand il y avait beaucoup d'inscriptions.3 -
Parce qu'il y a beacoups de personnes qui veux Fizz et pas assez de technicien.2
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Être vous, je retournerais voir s'il n'y aurait pas des annulations qui se font d'ici là...0
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