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Pouvons nous faire une entente de paiement pour restaurer l'internet?
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Julien S. 75620
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Pour non paiement, l'internet à été coupé sans notice. J'aimerais savoir si je peux instaurer une entente de paiement pour ravoir mes services et payer ultérieurement ( d'ici une semaine) vu que je n'ai pas accès à ma carte de crédit associé au compte pour l'instant.
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Meilleure réponse
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Bonjour Julien,
Désolée que vous êtes dans cette situation, toutefois, nos offres sont prépayées et les services sont actifs tant que le paiement est effectué à temps. Sinon, ils sont coupés jusqu'à la réception du paiement.
Si vous n'avez pas accès à votre carte de crédit, vous pouvez à tout moment ajouter une autre ou acheter une carte de crédit VISA ou Mastercard prépayée qui accepte les paiements récurrents (pas Vanilla): https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Voici aussi une fiche d'aide utile sur les modes de paiements acceptés: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Passez une excellente journée!
-Adriana0
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