Je ne peux plus recevoir d'appel. Comment régler ça?
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Étienne P. #31981
Posts: 3 ✭✭
Quand on essait d'appeler sur mon numéros ça dit que le numéros est impossible à rejoindre.
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Bonjour Étienne,
Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
Tenez-nous au courant!
-Adriana0
Answers
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Bonjour Étienne
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Êtes-vous connecté au réseau Fizz?
Essayez ici pour plus de conseils de résolution de problèmes: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page0 -
Bonjour Etienne,
De votre coté, pouvez vous appeler avec votre téléphone?2 -
Être vous, j’essayerais d’écrire à Fizz sur Facebook Messenger
ils répondent très rapidement. Je vous souhaite que votre problème de règle rapidement. 0 -
Bonjour, Etienne
Avez vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Pour de l'aide supplémentaire, vous pouvez aussi rejoindre le service-client de Fizz en vous connectant à votre compte et en clavardant avec eux.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Cliquez lorsque vous voyez la bulle verte de clavardage de Fizz apparaître dans le coin droit inférieur de la page.0 -
Étienne, si votre problème n'est pas encore résolu, essayez de valider si un renvoi d'appel n'est pas entrain d'être fait avec un autre téléphone par inadvertance. Verifiez vos réglages de renvoi d'appel.0
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