j'avais pas autoriser à passer tous les mois sur ma carte et j'ai pu réaliser vous le faites
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luc C. #34111
Posts: 1 ✭✭
pouvez vous me rembourser les deux mois quvous preniez sans mon consntement
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Best Answer
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Bonjour Luc
Avez-vous déjà annulé votre forfait ou votre forfait est-il toujours actif?
Une fois que vous vous êtes inscrit à un plan et que vous enregistrez votre carte, vous autorisez le paiement mensuel des frais de votre forfait, taxes en sus.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page11
Answers
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Fizz est un service prépayé qui se renouvelle à chaque mois.8
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Luc, comme les usagers indiquent Fizz est un service prépayé, donc une fois que vous leur donnez votre carte de crédit et que vous le/les demandez vous avez leur service, a moins que vous annulez le/les services volontairement.8
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Vous devez annuler votre abonnement si vous voulez que ça s'arrête.7
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si vous êtes inscrit a FIZZ dans le contract sa spécifie qu'il y a des prélèvements automatique.7
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Tout d'abord on est des usagers comme vous ici dans la communauté. Le service est joignable par clavardage ou messenger.
Et comme les autres usagers ont mentionné, le service est prépayé. C'est normal que Fizz va préléver de votre carte de crédit chaque mois.6 -
Bonjour avez vous joint le service à la clientèle https://fizz.ca/fr/nous-contacter
https://www.facebook.com/fizzca1
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