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Comment changer l'adresse correspondant à la carte de crédit ?

J'essaie en vain d'acheter un téléphone en ligne mais Fizz bloque l'achat parce que l'adresse sur mon compte Fizz ne correspond pas exactement à l'adresse sur mon compte de carte de crédit.
J'ai communiqué avec Fizz et on me dit de faire un copier coller pour insérer la bonne adresse.
Je ne sais par pour vous, mais ça ne marche pas de mon côté. Le système ne me permet pas de mettre mon numéro d'appartement devant le numéro de la rue, comme c'est la norme maintenant. Et si je force à l'inscrire, le système ne me permet pas d'enregistrer la nouvelle adresse.
Avez-vous une solution ? Ça fait 3 jours que je travaille la-dessus sans succès.

Andrée
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Carlo
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Andrée, pour des questions d'adresse il faut vraiment faire affaire directement avec le service client. Pouvez vous leur demander de l'entrer dans le système?

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Autres réponses

Bonjour

En plus le système propose des adresses selon leur base de données, si quelqu’un essaie de le modifier apparaît un message d’adresse non trouvée.

Andrée
Andrée

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J'ai déjà clavardé longuement avec Fizz. Leur système ne leur permettent pas de faire le changement pour moi.
Je sais que d'autres ont eu le même problème, comment ont-ils résolu ?

Lieux
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Andrée est-ce que Fizz vous laisserai changer votre adresse de compte Fizz pour qu’elle soit la même que celle de votre carte de crédit pour être en mesure après de faire votre achat???? Ou choisir une carte prépayée avec la bonne adresse...???

Andrée
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C'est là le problème, Fizz veut que je change mon adresse pour qu'elle reflète l'adresse de mon compte Visa. Sauf que le système de Fizz ne nous permet pas d'entrer le numéro d'appartement suivi du numéro de rue (ex 201-12234, 2e avenue). On dit de faire un copier/coller, ce qui est impossible, je ne vois pas comment, et si on tente de forcer la bonne adresse, le système ne me permet pas d'enregistrer l'adresse.

Daniela
Daniela

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Bonjour André. J'ai lu bien, tu a fait presque tout. Il reste d'appeler la banque et changer l'adresse temporairement pour la faire selon les normes de Fizz, ou, en extremnis, sans le numéro d'appartement. Tu peux revenir plus tard.