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J’aimerais transférer le forfait Fizz internet à ma colocataire car je déménage. Comment faire ?

J’aimerais transférer le forfait internet à ma colocataire car je quitte. Comment faire ?

Salomé
Salomé

Salomé

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Bonjour Salomé

Vous êtes responsable du modem et il doit être retourné lorsque vous annulez.

Malheureusement, vous ne pouvez vous inscrire à Internet à domicile à la même adresse que lorsque l'ancien abonné a déjà annulé. Pour vous assurer une transition plus fluide, je suggère de contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

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Carlo
Carlo

Carlo

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Salomé, cette question revient souvent, comme Fizzy indique vous êtes responsable du modem donc un transfère de compte vers une autre personne est impossible. Vous décidez de votre date de fin de service donc pour éviter une absence de service planifiez votre débranchement selon la date de branchement de votre colocataire.

Olivier
Olivier

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La seule option,. Tu cancel et elle sabonne.

Cette question est posée régulièrement, contactez le support pour qu'il soit au courant. Probable que la réponse va être comme Olivier le mentionné mais Fizz va peut être réfléchir à un éventuel transfert

Bonjour Salomé,
Votre locataire devra s'ouvrir un compte avec son adresse courriel et sa carte de crédit pour pouvoir avoir accès au service internet.
Je ne pense pas non plus que cela puisse se transférer d'un abonné à un autre, mais ça ne coûte rien de vérifier auprès de Fizz par clavardage ou par Facebook Messenger.

MichelP
MichelP

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Salomé,
Malheureusement,
Un transfert de forfait a quelqu'un d'autre n'est pas possible.
Ce service s'adresse à vous, vous pouvez aller lire votre entente de services à ce sujet.
Vous devez vous désabonner et retourner le modem.
https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour
Lorsque vous vous serez désabonnez de l'internet de Fizz, votre colocataire pourra s'abonner.

RR_5GYOQ
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Bonjour

Ce n’est pas possible, il n’a pas de procédures qui permettent faire le transfert de compte Fizz