Pour on coupe ma conversation vers Rouyn-Noranda?

Bonjour Charles,
- Si votre forfait contient des ''Minutes illimitées'', alors il serait judicieux de contacter le service de clavardage car il s'agit peut-être d'un bug technique.
- Si votre forfait contient un ''Ajout appel'', alors il faut qu'il vous reste des minutes disponibles pour pouvoir recevoir et émettre un appel. Si l'ajout est vide, vous pouvez payer un nouvel ajout, qui sera valable a partir de ce jour, jusqu'à la fin de la date anniversaire de votre forfait du prochain mois. Par exemple, vous ajoutez aujourd'hui et votre forfait se renouvelle le 30 de chaque mois, votre ajout sera valable a partir du 21 10 2020 jusqu'au 30 11 2020.
- Si votre forfait ne comprend pas de minutes mais que vous avez garni votre ''Portefeuille Fizz'' de minimum 5$, alors il faut qu'il reste 0,25$ pour être joignable et recevoir des appel. Cependant, 0,25$ représente 1 minute de conversation dans cette option suivant les tarifs applicables.
- Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h :
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.