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Je ne peux plus recevoir d'appel et quand j'appelle sa prend 3 minute avant une tonalité ?
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michael P. 74494
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Quand je fait un appel sa prend 5 minute avant d'avoir une tonalité pis que sa sonne puis je ne peut pas recevoir d'appel sa sonne pas sa tombe direct sur ma boite vocale j'ai toute essayer enlever la carte sim mode avion paramètres de réseaux mobiles y a rien qui marche
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Meilleure réponse
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Bonjour Michael
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Si le problème persiste, consultez ce guide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Vous pouvez également contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page2
Réponses
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Bonjour Michael,
Je regrette cette situation rencontrée.
Avez-vous essayé de faire une recherche manuelle du réseau afin de voir si la situation se règle? En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Comme proposé aussi par Fizzy, si la situation persiste, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via Messenger. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Talida1
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