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Appel entran et sortant de toronto vers montreal rien fonctionne?
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Martin L. 74286
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Jai payer deux fois pour lajout appel internationnal jai redemarer mon telephone donne detinerance activer et aucun appel entre ou sorte
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Meilleure réponse
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Bonjour Martin,
Avez-vous essayé de composer le numéro de téléphone manuellement en ajoutant aussi le code '1' avant? En voici plus de manipulations à suivre pour cette situation: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Pour effectuer des vérifications à ce sujet et vous apporter une solution rapide, je vous propose de contacter en privé notre service à la clientèle. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida2
Réponses
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Bonjour,
Avez-vous redémarré votre cellulaire? Parfois il faut le mettre en mode avion quelques instants.
Sinon, vous pouvez changer le réseau pour Fizz-Ext8 -
Oui jai redemarred mon cell mi mode avion reseau fizz ext et rien ne fonctionne la je commence a capoter jai de besoin de mon cell pour le travail5
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Bonjour Martin
L'option d'appel international est utilisée pour appeler d'autres provinces ou pays pendant que vous vous trouvez encore dans votre zone de couverture. Où es tu maintenant? Êtes-vous à Montréal ou à Toronto? Et quelle est la couverture de votre forfait?
Si vous êtes à Toronto et que vous bénéficiez d'une couverture à l'échelle du Québec, vous devrez acheter une option d'appel Travel ou mettre de l'argent dans votre portefeuille Fizz.5 -
Si vous avez la couverture Quebec et que vous etes a Toronto, vous avez besoin de l'ajout de voyage, ensuite chosissez Canada comme pays.4
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