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Appel entran et sortant de toronto vers montreal rien fonctionne?

Jai payer deux fois pour lajout appel internationnal jai redemarer mon telephone donne detinerance activer et aucun appel entre ou sorte

Martin
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Bonjour Martin,

Avez-vous essayé de composer le numéro de téléphone manuellement en ajoutant aussi le code '1' avant? En voici plus de manipulations à suivre pour cette situation: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...

Pour effectuer des vérifications à ce sujet et vous apporter une solution rapide, je vous propose de contacter en privé notre service à la clientèle. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!
-Talida

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Autres réponses

Bonjour,

Avez-vous redémarré votre cellulaire? Parfois il faut le mettre en mode avion quelques instants.
Sinon, vous pouvez changer le réseau pour Fizz-Ext

Martin
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Oui jai redemarred mon cell mi mode avion reseau fizz ext et rien ne fonctionne la je commence a capoter jai de besoin de mon cell pour le travail

Bonjour Martin

L'option d'appel international est utilisée pour appeler d'autres provinces ou pays pendant que vous vous trouvez encore dans votre zone de couverture. Où es tu maintenant? Êtes-vous à Montréal ou à Toronto? Et quelle est la couverture de votre forfait?

Si vous êtes à Toronto et que vous bénéficiez d'une couverture à l'échelle du Québec, vous devrez acheter une option d'appel Travel ou mettre de l'argent dans votre portefeuille Fizz.

MT
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Si vous avez la couverture Quebec et que vous etes a Toronto, vous avez besoin de l'ajout de voyage, ensuite chosissez Canada comme pays.