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Delai branchement internet residentiel et quelle localisation dans la maison?

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Jerome P. #33652
Jerome P. #33652 Messages 4 ✭✭
dans Internet
L'emplacement du fillage actuel des autres compagnies va a l'opposé de la maison ou je vais utiliser prioritairement internet ( streaming xbox 4k) est ce que linstallation pourra se rendre ou je le desire? Et combien de temps pour un branchement?

Meilleure réponse

  • Carlo C.
    Carlo C. Messages 632 ✭✭
    Réponse ✓
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    Jérôme, le technicien qui viendra chez vous en sera un de Vidéotron. Il apportera le modem et s'assurera que vous avez une connection, mais reseignez-vous auprès du service client s'il pourra entrer à l'intérieur pour rediriger le câble. Rendez-vous sur votre profil et cliquer sur un item pour retrouver la bulle de chat verte. Vous pouvez aussi les rejoindre via Facebook Messenger.
    Le rendez-vous n'est pas long, environ une heure. Les étapes pour votre accès seront imprimés sur l'emballage du modem et sont facile à suivre.

Réponses

  • CaptFanta
    CaptFanta Messages 271 ✭✭
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    Normalement, l’installation est incluse. Il faudra poser la question au technicien si Vidéotron charge un supplément pour ajouter du fil coaxial.
  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,902 ✭✭
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    Bonjour Jerome

    Ici, nous sommes des utilisateurs du forum de la communauté.
    Vous devez discuter de votre situation avec le support Fizz.

    Vous devez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
  • 4ri
    4ri Messages 359 ✭✭
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    Bonjour, je suis avec fizz depuis un mois ma connexion câble de vidéotron était en place depuis quelques années. L'entrée est au sous-sol dans la salle mécanique, le module fizz est branché en pont sur un routeur AC2400 avec 4 antennes externes. Le signal à une bien meilleure diffusion que le routeur fizz. Avoir son propre routeur est un peu plus cher mais, mais bien mieux.
  • Natt
    Natt Messages 249 ✭✭
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    oui avoir son propre routeur (un bon de qualité) est bien mieux, en plus vous n'avez pas à "remaper" vos appareils.
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
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    Mon modem arrive également dans le sous-sol, pour avoir tout essayé au fil des ans: wifi avec répéteur, courant porteur (utilisant le filage électrique de maison pour transporter le signal réseau) mais ce qui est le plus simple et stable est d'avoir un routeur de qualité et puissant. Depuis que j'ai mon routeur asus RT-AC87U c'est le bonheur, surtout que je l'ai payé à moitié prix (200$ au lieu de 400$) mais il y a de très bon routeurs moins cher. Les 4 antennes externes permettent d'orienter le signal selon nos besoins. Autre avantage est de ne pas avoir à modifier la connexion sur chaque appareil. Par contre le modem/routeur de fizz est bien, vous pouvez commencer avec et voir s'il comble vos besoins.
  • frances
    frances Messages 781 ✭✭
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    Bonjour Jerome,
    Le technicien a fait l'installation dans la maison à l'endroit que je souhaitais. Je suggère d'aviser Fizz par clavardage afin que le technicien adapte son horaire selon le temps alloué dans votre situation.
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • PsykoB
    PsykoB Messages 435 ✭✭
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    Tu ne peux pas utiliser un cable RJ45 déjà existant pour te rendre a ton nouvel endroit? Et y mettre un petit switch 4 ports @ 20$ si nécessaire?
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