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Peut-on "geler" un mois d'internet si on ne l'utilise pas ?

Fanny C. #33549
Fanny C. #33549 Messages 1 ✭✭
Si je suis en vacance durant un mois, est-ce que je peux geler mon forfait internet ou le mettre sur pause durant cette période pour éviter de payer ce mois puisque je ne l'utiliserais pas ?

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Réponses

  • Noi
    Noi Messages 47 ✭✭
    Maheureseument c pas possible,
    Ce qui est magique , c'est le transfert/ report des données inutilsées.
  • Andrée
    Andrée Messages 962 ✭✭
    Bonjour Fanny,
    Malheureusement ce ne sera pas possible de tout simplement geler votre compte pour un mois.
    Il faudra voir quelle sera la meilleure option pour vous.
  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,556 ✭✭
    Bonsoir Fanny,
    Désolé, impossible chez Fizz, de geler un compte internet quand on s'absente pour un mois ou plus. Pour le cellulaire, il y a plus d'option, comme enlever les données si non requises pendant cette période.
  • 4ri
    4ri Messages 359 ✭✭
    Mais ce serait une option que fizz pourrait inclure si les clients le demande
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    @ariane, bon point
  • Natt
    Natt Messages 250 ✭✭
    @ariane, effectivement bon point
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Fanny,
    Désolé,
    Vous ne pouvez pas suspendre votre service, seulement le modifier en vitesse au moins 48 heures avant le renouvellement de votre cycle de facturation ou bien l'annuler et retourner le modem.
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