Cette question a été résolue

Je me suis fais voler mon modem

Comment régler ca

Slashgnr55
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Bonjour Slashgnr55

Contactez le support Fizz pour le remplacement et éventuellement votre assurance pour toute réclamation.

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/modem-perdu-ou-endommage
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

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Autres réponses

Contactez Fizz est votre seule solution. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Monroe
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1: Police. 2: Service à la clientèle

Slashgnr55,
D'abord, aviser la police de ce vol et appeler votre assureur. Il se peut qu'avec la franchise de votre couverture d'assurance, vous soyez obligé de payer le coût du modem volé: 150$ + tx.
Ensuite, aviser le service-client de Fizz par clavardage en ligne et leur expliquer ce qui vous arrive afin de recevoir un second modem par un technicien.
Pour clavarder avec eux:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/modem-perdu-ou-endommage
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

Fuzzy
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Clavardez avec Fizz pour demander la démarche à suivre dans votre situation

Franchement... faut vraiment être perdu rare pour voler un modem internet. Une fois désactivé c'est une brique.. ça sert plus à rien...
Bonne chance à tout ça.. Vous devriez appeler la police et contacter Fizz. Rendu la, si c'est la seule chose qui manque, La franchise de vos assurances est surement supérieur au prix du modem de Fizz.

Slashgnr55
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Merci pour vos réponse..et oui comme un à dit faus être stupide voler ca, il est desactiver première chose Jai fais..