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Impossible d'ouvrir un nouveau compte?

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PsykoB
PsykoB Messages 435 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
J'essaye d'ouvrir un compte pour ma belle-mère. Et peux importe l'adresse courriel que je met pour le nouveau compte ca indique:
This type of email address is unfortunately not accepted. Please use another one.
J'ai essayé avec mon cell, mon ordi, différent browsers.. rien ne passe. J'ai essayé avec un adresse gmail, outlook et autre..

Meilleure réponse

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Réponse ✓
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    Psykob vous avez pas mal tout essayé ou encore en mode privé ou inconnu...je contacterai Fizz directement pour de l’aide. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Réponses

  • Julien C. 19625
    Julien C. 19625 Messages 197 ✭✭
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    Est-ce que c'est un courriel qui finit par autre chose que les classiques ".com" / ".ca" / ".net" ?
    Si oui, essayez avec un courriel standard, c'est pas toutes les compagnies qui supportent les domaines funky genre "moi@domaine.cool"
  • PsykoB
    PsykoB Messages 435 ✭✭
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    Lieux: Comment ma belle-mère peux les contacters... si elle peux meme pas ouvrir de compte. c'est un cercle.. elle doit avoir un compte pour les contacters.. mais le système ne permet pas la création de nouveaux comptes.
  • PsykoB
    PsykoB Messages 435 ✭✭
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    Julien: J'ai essayé avec outlook.com et gmail.com (comme le mien).. même constat.
  • Julien C. 19625
    Julien C. 19625 Messages 197 ✭✭
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    Pas besoin de compte pour les contacter, juste à envoyer un message sur leur facebook ou suivre la procédure de Lieux.
    Y'a tu des charactères spéciaux dans vos courriels? Quand même weird
  • JoanMr
    JoanMr Messages 330 ✭✭
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    Je contacterais Fizz par Facebook si j'étais vous :)
  • PsykoB
    PsykoB Messages 435 ✭✭
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    Problème réglé! Ca devait être une situation temporaire. j'ai ressayé avec la même adresse 1 heure plus tard et ca marche. merci à tous!
  • Danny M. #31189
    Danny M. #31189 Messages 378 ✭✭
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    Je suis heureux que cela a fonctionné au final!
  • Julien C. 19625
    Julien C. 19625 Messages 197 ✭✭
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    Pas pour rien que c'est pas cher!
  • So_AR
    So_AR Messages 776 ✭✭
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    des fois il y a déja un compte d'activé avec cette adresse courriel par erreur. Vous devez joindre le service à la clientèle de fizz pour le réinitialiser.
  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
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    Content de savoir que c’est réglé!
    J’aime bien quand ceux qui posent une question font un retour.... si ça m’arrive, je vais savoir que c’est un bogue temporaire!
Cette discussion a été fermée.

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