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J'ai reçu un courriel qui indique que ma carte SIM a été livrée mais je ne l'ai pas reçu...

kassandra B. #32928
kassandra B. #32928 Messages 1 ✭✭
J'ai vérifié mon adresse et c'est la bonne.

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Réponses

  • eri
    eri Messages 835 ✭✭
    Moi je l’ai eu dans ma boîte postale.
  • kim T. #31419
    kim T. #31419 Messages 24 ✭✭
    Des fois les livreurs ils marque livré avant d'etre passé, attends à demain si cest pas encore la communique avec Fizz Kassandra.
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 819 ✭✭
    Je vous conseil d'attendre à demain. Si bous lavé toujours pas reçu.
    Je vous conseil dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook bonne journée à vous tous
  • Andrée
    Andrée Messages 962 ✭✭
    Il m'est arrivé la même chose. Après avoir commandé une deuxième carte SIM, la première m'a été remboursée suite à ma demande question sur la foire aux solutions.
  • So_AR
    So_AR Messages 776 ✭✭
    joindre le service à la clientèle de fizz
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    kassandra,
    Souvent, le transporteur a livré la carte mais l'a laisser è la porte d,entrée de votre immeuble et de ce fait, a peut-être été volée.
    SVP, commandez une seconde carte sim ou l'acheter dans un Couche-tard si vous demeurez dans la grande région métropolitaine.
    Une fois votre carte sim en main, contactez le service-client de Fizz par clavardage et leur demander de vous rembourser la 1ère carte non reçue.
  • Whizz
    Whizz Messages 18,805 admin
    Bonjour Kassandra,
    Je suis désolée de voir que vous avez rencontré cette situation.
    De ce que je vois, vous nous avez contacté en privé et le souci a été résolu. J'espère que tout est bon pour vous maintenant.
    On reste à votre disposition si besoin. Bonne journée!
    -Talida
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