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je veux reporter la date d'instalation de mon modem au mercredi le 15 octobre?
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Pierre-Carl
Messages 1 ✭✭
dans Internet
reporter mon dendez-vous
9
Meilleure réponse
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Bonjour Pierre-Carl
Vous pouvez annuler votre rendez-vous et le replanifier à nouveau sur votre compte.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
En cas de problème, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page4
Réponses
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Pierre-Carl si votre rendez-vous est dans moins de 48 heures vous ne pourrez pas vous-mêmes. Sinon allez dans votre compte Fizz dans la section MON PROFIL et cliquez sur HISTORIQUE. Tout est bien expliqué ici.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
Si vous avez besoin de plus d’aide contactez Fizz directement Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca4 -
Tout à été bien expliqué part les membres de Fizz.
A vous de joué
Bonne chance et bonne journée à vous2 -
Pierre-Carl, modifié votre message pour enlever votre adresse, il s'agit d'un forum privé, contactez le support3
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Aller tout simplement changer votre date de rendez-vous dans votre compte en ligne et dans Replanifier le
Rendez-vous
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