Mon numéro de série est invalide, ce qui m’empêche de compléter mon activation, je dois-je faire?

Avez-vous essayé avec mon ancien numéro de compte?

Car ce n’est pas le numéro de série qu’il faut mettre, mais l’IMEI

Bonjour

En effet tu as besoin du code imei pour activer ta carte sim. Tu peux le trouver facilement en composant *#06# dans la fonction telephoner.

Pour que un transfert soit le plus transparent possible c’est toujours mieux de la faire à partir de votre numéro IMEI

Bonjour Eve-Marie

Votre carte de crédit a-t-elle déjà été débitée?

Si non, de quel numéro de série parlez-vous?

Si oui et que votre carte SIM ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-nume...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Bonjour,

Premierement, il n'y a pas de numero de serie invalide, tu a besoin de ton IMEI de ton cell. Tu peux l'avoir en appelant *#06# de ton clavier.
Si tu ne reussis pas, essai de parler avec service a la clientèle. Tu peux le contacter par clavardage de 8h a 21h, de L a V, en accesant la page https://fizz.ca/en/faq/im-unable-log-my-fizz-account-what.... Dans le coins a droite tu va voir la bulle de clavardage.

Je désolé pour vous
Avez vous été capable de résoudre votre problème ?
Aussi non je vous conseillerai de discuter avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook bonne journée à vous tous

Avez vous essayer de redémarrer le telephone ? Si rien ne fonctionne encore, contacter fizz sur facebook messenger ! Ils repondent super rapidement :)

Eve-Marie:
Pour avoir Le IMEI de votre téléphone: tapez: *#06#, (une séquence de 15 chiffres).