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Est-ce qu'on peut modifier l'utilisateur principal et ne plus être mandataire du compte fizz?
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Andreanne B. #32808
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je quitte mon logement et je ne reprendrais pas mon compte fizz à la nouvelle maison, puisque le service ne se rend pas. Des amis reprennent le logement et compte garder notre forfait internet. Est-ce possible de modifier l'utilisateur principal pour ne plus être moi-même mandataire du compte ou faudra-t'il se désabonner et eux-même sabonner? Merci!
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Meilleure réponse
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Andreanne dans la procédure normale ce n’est pas possible de transférer un modem et son compte a quelqu’un d’autre. Vous pouvez demander cependant... Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz5
Réponses
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Normalement ce n'est pas possible car c'est vous qui avez reçu le modem vous en êtes donc responsable. je vous suggère de contacter le support Fizz par clavardage. https://www.facebook.com/fizzca6
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Cette question reviens régulièrement, je ne crois pas que c'est possible.
Le support pourra vous dire la procédures exacte.6
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